Prodej a servis

Prodej

Neméně důležitým pilířem naší společnosti je prodej komponentů pro automatizaci. Abychom pro Vás zajistili jejich včasné dodávky s nejvyšší možnou přidanou hodnotou, vytvořili jsme odpovědné zázemí v podobě oddělení Prodeje, čtvrtého pilíře naší společnosti.

Kromě rychlosti odbavení Vašich požadavků v oddělení Prodeje klademe důraz i na kvalitu, a proto dodáváme přednostně komponenty firmy Siemens jako je řídicí systém Simatic, frekvenční měniče a další komponenty z oblasti automatizace a elektrotechniky. Při výběru komponentů jsme Vám vždy připraveni kvalifikovaně poradit. Jako přidanou hodnotu nabízíme našim zákazníkům individuální přístup, rychlost, spolehlivost, technickou podporu a v neposlední řadě aktuální informaci o stavu objednávky.

Naše specializace v oblasti prodeje

•     Řídicí systémy Siemens, decentrální periferie a LOGO  mikrosystémy
•     Vizualizace, SCADA systémy, operátorské panely
•     Frekvenční a napěťové měniče Siemens, ABB, Schneider
•     Čidla Balluff a Siemens
•     Prvky měření a regulace Siemens
•     Spínací technika Siemens, Schneider
•     Opravy vadných dílů Siemens

Naše benefity:

• Jsme schopni zajistit i případně opravy komponent (oprava cca 2-6 týdnů, oprava formou výměny či zajistit repasovaný díl).
• Jsme oficiálním partnerem firmy Siemens již 30 let a jsme zároveň integrátoři systému.
• Nabízíme zajímavé ceny a technickou podporu.
• Umíme se co nejvíce přizpůsobit požadavkům zákazníka.
• Termín dodání komponent závisí na centrálním skladu v Německu, ale většinou u standardních komponent je cca 5 pracovních dnů. 
• Ohledně termínu dodání jsme schopni zákazníka informovat obratem díky on-line katalogu a objednacímu systému automatizační techniky a techniky pohonů „Industry Mall“. 
• Nabízíme zrychlenou možnost přepravy společností UPS, která garantuje doručení do 48 hodin.

Zajišťujeme záruční i pozáruční servis

Mnozí z nás již na vlastní kůži poznali, jaké ztráty přináší výpadek výroby. Proto pro své zákazníky nabízíme záruční i pozáruční servis. Po dohodě mohou naši odborníci okamžitě nastoupit k servisnímu zásahu, nebo provádět nepřetržitý dohled prostřednictvím dálkové správy a minimalizovat tak ztráty plynoucí z případných odstávek vašich technologií.
Dokážeme nastavit vzájemně výhodná pravidla pro poskytování servisu tak, aby vaše výroba v případě poruchy nebyla ohrožena více, než je nutné. Přizpůsobíme se vaší pracovní době i specifickým požadavkům na vámi používané systémy. Základní náhradní díly držíme skladem, ostatní díky dobrým vztahům s našimi dodavateli dokážeme zajistit v přednostních termínech.
Servisní činnost řídicích systémů spočívá jak v záručním, tak i pozáručním servisu našich výrobků a zařízení, ale i produktů třetích firem. Pozáruční servis jsme schopni poskytovat smluvní, s garantovanou dobou reakce, a to už od dvou hodin, ale i nesmluvní, bez paušálních poplatků. U smluvního servisu je také možná, v zájmu urychlení vyřešení technického problému, telefonická konzultace našich odborníků s pracovníky vaší údržby.

Nabízená servisní činnost

► Servis řídicích systémů Simatic:

• Servis řídicích systémů, včetně úprav uživatelských programů
• Servis průmyslových komunikačních sítí Profibus a Profinet
• Programování a servis vizualizačního software a operátorských panelů

► Servis elektrických pohonů:

• Parametrizace a servis frekvenčních a stejnosměrných měničů
• Poruchová diagnostika a odstranění poruch

► Pravidelný servis vzduchotechniky a klimatizace

 

Nesmluvní (nahodilý) servis

Zákazníci, se kterými nemáme uzavřenou servisní smlouvu pro držení servisní pohotovosti, mohou využít tzv. nahodilý servis. Jedná se o odbornou servisní činnost, kterou poskytujeme v případě potřeby zákazníka, a to i pokud nejsme prioritně vytížení smluvním servisem. Zákazník v tomto případě neplatí měsíční paušál. Cena za servisní zásah se následně odvíjí od požadované či možné rychlosti reakce servisního technika, na časovém intervalu a ujetých km (mimo území města Ostravy).

Bližší údaje i s modelovým příkladem najdete v ceníku (pdf).